고객센터

    FAQ

    • 펌웨어 업그레이드 진행 전 SD카드에 들어있는 개인파일 백업 하고 진행 하시는 부분은 권장 드립니다.

      1. 자료실 > 펌웨어다운로드 > 검색창에 모델명 검색 

       

       

      2. 모델명 검색후 오른쪽 첨부파일 화살표 눌러서 펌웨어 파일 다운로드

       

      3. 다운받은 펌웨어 파일 압축해제 후 압축해제된 폴더안에 파일만 SD카드에 복사
      4. SD카드를 블랙박스 에 장착 후 전원을 키면 펌웨어 업데이트됩니다.
      5. 업데이트 완료 후 SD카드를 PC에 재장착하여 들어있는 펌웨어 파일을 삭제 후
           백업시켜두었던  개인파일 및 지도파일 SD카드에 다시 넣으면됩니다.
        
      *주의 : 펌웨어 올리는도중 전원을빼거나 SD카드를 빼면 고장날 수 있으므로 주의하시기바랍니다.

    • 펌웨어 업그레이드 진행 전 SD카드에 들어있는 개인파일 백업 하고 진행 하시는 부분은 권장 드립니다.

       

      1. 자료실 > 펌웨어다운로드 > 검색창에 모델명 검색 

       

       

      2. 모델명 검색후 오른쪽 첨부파일 화살표 눌러서 펌웨어 파일 다운로드

       


      3. 다운받은 펌웨어 파일 압축해제 후 압축해제된 폴더안에 파일만 SD카드에 복사
      4. SD카드를 네비게이션에 장착 후 전원을 키면 펌웨어 업데이트됩니다.
      5. 업데이트완료되면 막대그래프 및 DMB화면나오면 완료
      6. SD카드를 PC에 재장착하여 들어있는 펌웨어 파일을 삭제 후
           백업시켜두었던  개인파일 및 지도파일 SD카드에 다시 넣으면됩니다.
        
      *주의 : 펌웨어 올리는도중 전원을빼거나 SD카드를 빼면 고장날 수 있으므로 주의하시기바랍니다.

    • 1. SD카드 불량 손상 되었을 경우 반복적으로 재부팅 현상이 나타날수 있습니다.
         SD카드 같은경우 주기적으로 관리 해주셔야 합니다.
         SD카드 교체 진행 시 호환 타입 확인 하여 교체 해야하며 , 자세한 사항은 문의 주시면 안내 드리겠습니다.

      2. 전원 DC 단자 문제 일 경우 해당 현상이 나타날수 있습니다.

      3. 상시전원케이블 문제 일 경우 해당 현상이 나타날수 있습니다.
       

    •  

    • 모델명 확인후 전용 PC 뷰어 설치 후 PC에서 확인 가능합니다.

      PC뷰어 다운경로 

      고객센터 > 자료실 > 블랙박스PC뷰어 > 2채널 및 3채널 또는 작성되어있는 모델명 확인 후 들어간뒤 첨부 파일 다운 또는 링크 클릭하여 이동

       

       

      PC뷰어 안될경우 확인 방법

      SD카드 컴퓨터에 연결-> 내컴퓨터-> 이동식디스크-> TAT파일 누르면-> 상시,주차,이벤트 
      녹화파일 체크후 아래에있는 AVI파일로 전환 누르기-> 컴퓨터 바탕화면 폴더생김->
      다음팟플레이어 다운-> 다음팟플레이어 에서 영상 재생하셔서 보시면 됩니다

    • 거치대가 자주 떨어지면 차량유리면에 먼지,습기등 이물질확인및 제거해주시고
      거치대 장착위치가 아닌 대시보드나등 유리면이 아닌 다른곳은 흡착상태가
      불안정할수 있습니다.
      거치대 나사 및 고정레버를 눌러 견고하게 고정하여 점검해 주시기 바랍니다.

    • DMB화면은 방송국에서 최초 송출 해상도가 320 X 240픽셀로 송신하기때문에
      FULL 화면으로 늘려서 표시하면 동영상 재생시와는 다르게 DMB화질이 흐려 보입니다.
      지상파DMB 방송규격이므로 모든 종류의 내비게이션 자체에서 개선은 어렵습니다.  

    • DMB 안테나 장착 필요 합니다. 

      지상파 DMB가 수신되지 않는 지역에서 이용하는 경우는 수신되지 않습니다. 
       지상파 DMB는 위성 DMB와는 달리 각 지역에 따라 수신되는 주파수의 차이가 있으며

       일부 지역에서는 DMB 수신을 지원하지 않아 사용이 어려울 수 있습니다.
       지상파 이용하는 지역 수신 대상 지역인지와 해당 지역에서

       지원되는 채널을 확인(DMB 방송사)해야 합니다.


       사용 지역이 지하나 건물 내부, 지하차도 등 난 수신지역인 경우는 수신되지 않습니다.
       실내보다는 실외로 이동하여 하늘이 잘 보이는 위치에서 이용권장합니다.

       
      사용 지역 이동으로 인해 수신 주파수가 변경된 경우는 수신되지 않습니다.   
      지역 이동 시에는 반드시 채널검색(돋보기모양아이콘)을 통해

      해당 지역에서 송출되는 신호를 수신 받아야합니다.
       (자동 채널검색 기능 지원 단말기인경우 기능 설정점검)


      지역을 이동하지 않은 경우라도 방송사의 주파수 조정으로 인해

      이전에 검색된 채널로는 수신되지 되지 않을수 있으니 채널 재 스캔을 하여 이용바랍니다.

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