고객센터

    FAQ

    • 씨앤에스링크에서 제조되는 모든 네비게이션에는 지니, 아이나비, 아틀란등의 지도맵이 탑재가 되어 판매되고 있으며

      각 지도사의 맵 시리얼은 아래 그림과 같이 내비게이션 뒷면 또는 구매시 동봉되어있는 간편사용설명서에 부탁된 상태에서 출고가 됩니다.

      1. 중고차 내비게이션의 경우 이전 사용자의 양도가 없으면 맵 시리얼을 사용할 수 었습니다.

      2. 내비게이션 기기 일련번호와 맵 시리얼 번호를 매칭하지 않기 때문에 맵 시리얼 분실 시 지도 업데이트가 불가능합니다.

      3. 아이나비 맵의 경우 기기 뒷면 네비게이션 일련번호 확인 후 씨앤에스링크 카카오톡 상담을 통해 시리얼 번호 확인이 가능합니다.(일부 상품 제외)

       

      맵 시리얼 구매는 지도사 홈페이지에 지도 업데이트 및 시리얼 구매가 가능합니다.

      1. 지니 https://update.hyundai-autoever.com/Cproduct/product/update/

      2. 아틀란 https://www.atlan.co.kr/update/main.do

      3. 아이나비 https://legacy.inavi.com/Upgrades/Info/RecentList

      (아이나비 맵 시리얼 분실 시 카카오톡 씨앤에스링크 검색 후 톡 상담 필요)

    • 라우터 해지 신청방법 안내

      CNR-L (LG통신사)

      라우터 해지 신청은 개통 대리점이나 LG 유플러스(1544-2500)에서 신청 가능합니다.

      CNR-S (SK통신사)

      라우터 해지 신청은 SK 통신사 로 문의하여 개통대리점 확인 및 해지 요청 가능합니다.

    • 씨앤에스링크 제조된 GPS 단자 핀 배열 순서(모든 블랙박스모델 동일)

      1. VCC

      2. TX

      3. RX

      4. GND

      블랙박스 전모델 공통사항입니다.

    • PC 와 라우터 랜선으로 연결 후 192.168.10.254 관리자 페이지 접속
      초기 관리자페이지 로그인 정보 
      아이디 : lterouter
      비번 : #ab@숫자6자리 (일련번호)

      관리자페이지 접속 후 라우터상태 > 관리자 > 설정 > 하단 LTE 밴드제어에서 설정 후 적용 

    • PC 와 라우터 랜선으로 연결 후 192.168.10.254 관리자 페이지 접속

      초기 관리자페이지 로그인 정보 
      아이디 : 5grouter
      비번 : #ab@라벨에표시된일련번호

       

      관리자페이지 접속 후 Advanced Settings 메뉴 > Administration > Settings  메뉴 하단에서 밴드 설정 가능합니다.

       

    • 펌웨어 업데이트 방법 입니다.
       
      1. 펌웨어 업데이트 파일 다운로드 전  SD카드에 들어있는 개인파일 백업 후 진행 권장드립니다. (SD카드 안에 별도 넣어주신 파일 , 트립파일등 삭제될수 있습니다.)
      2. 앤서비스 고객센터 > 자료실 > 펌웨어다운로드 탭에서 고객님 모델명 검색 하셔서 모델명 에 맞게 첨부파일 다운
      3. 압축된 펌웨어 파일을 압축해제 후 해제된 폴더 안에 파일만 SD카드에 복사 한후 완료되면
      4. SD카드를 네비게이션에 장착 후 전원을 키면 펌웨어 업데이트됩니다.
      5. 업데이트완료되면 막대그래프 및 DMB화면나오면 완료
      6. SD카드를 PC에 재장착하여 들어있는 펌웨어 파일을 삭제 후
           백업시켜두었던  개인파일을 SD카드에 다시 넣으면됩니다.
        
      *주의 : 펌웨어 올리는도중 전원을빼거나 SD카드를 빼면 고장날 수 있으므로 주의하시기바랍니다.
    • 펌웨어 업데이트 방법 입니다.

      1. 펌웨어 업데이트 파일 다운로드 전  SD카드에 들어있는 개인파일 백업 후 진행 권장드립니다. (SD카드 안에 영상등 삭제될수 있습니다.)
      2. 앤서비스 고객센터 > 자료실 > 펌웨어다운로드 탭에서 고객님 모델명 검색 하셔서 모델명 에 맞게 첨부파일 다운
      3. 압축된 펌웨어 파일을 압축해제 후 해제된 폴더 안에 파일만 SD카드에 복사 해서 SD카드에 이동이 완료 후  SD카드를 블랙박스에 장착 후 전원을 키면 펌웨어 업데이트됩니다.
      4. 업데이트완료되면 SD카드에 들어있는 펌웨어 파일을 삭제 후 백업시켜두었던 개인파일을 SD카드에 다시 넣으면됩니다.
      *주의 : 펌웨어 올리는도중 전원을빼거나 SD카드를 빼면 고장날 수 있으니 주의하시기바랍니다.
    • CNR-U100L ( USB를 연결하여 인터넷 제공 하는 단말기 )

       

       

      (주)앤서비스 - 자료실 (nservice.co.kr)  ☜ 가이드 바로가기 클릭

       

       

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