고객센터

    FAQ

    • 인터넷 속도가 느린 이유는

      1. 라우터 기기에 여러개의 와이파이 기기를 사용하실때 인터넷 속도가 느려질 수 있습니다.

      2. 단일 기기로 사용하는데 인터넷 속도가 느려진 다면 통신사 LG 유플러스(1544-2500)에 문의 하셔서 조치를 받으실 수 있습니다.

    • SL LINK 동굴 단종 안내

       

      네비게이션 추가 기능으로 제공되던 SLINK 동글은 제조사 단종으로 인해 수급이 중단되어

      더이상 판매가 어렵습니다.

      이점 양해 하여 주시면 감사하겠습니다.

    •  라우터 LTE 신호 보라색으로 점등시 조치사항

      보라색일경우 해당 지역 수신 불안정 할경우 나타나는 현상입니다.

      1544-2500 LG 유플러스로 전화 주셔서 문의 주시면 됩니다.

    • 당사 라우터 아답터 스펙 자료 안내드립니다.

       

      5V 전원 아답터

      INPUT : 100V-240V, 50/60Hz, 0.5A

      OUTPUT : DC 5V / 2.0A

       

      12V 전원 아탑터

      INPUT : 100V-240V, 50/60Hz, 1.0A

      OUTPUT : DC 12V / 2.0A

       

      전원 단자는 내경 2.1파이 외경 5.5파이 규격입니다.

    • Iotpass 건물 입출입 시스템 장애 및 상담 부서 안내

      1833-5767으로 연락 주시면 친절하게 안내해 드립니다.

    • 라우터 LTE 빨간불로 계속 켜져있을시에는

      1. 수신 문제

      2. 요금미납 또는 해지

      3. 유심불량

      위와 같은 증상 나타날수 있으며, 개통대리점 또는 유플러스 (1544-2500) 문의 바랍니다.

    • 관리자 페이지 초기 아이디 / 비밀번호 분실로 인한 라우터 초기화 방법 안내 드립니다.

      RST 5초 이상 누르면 재부팅 되며 라우터와 연결 되어있는 PC도 재부팅 후 관리자페이지 초기 정보로 다시 접속 (WEB UI 192.168.10.254)  해주시면 됩니다.

      (단 , 관리자페이지 설정 하셨던것들이 있다고 하실경우 같이 초기화 되는 부분은 참고 해주셔야 합니다.)

    • LTE 라우터 네트워크 연결 초기 아이디/패스워드 안내드립니다.

      CNR-L580(W) , CNR-L680 , CNR-L1000

      아이디 : lterouter

      비번 : #ab@숫자6자리 (일련번호)

       

      CNR-5G100 , CNR-5G150

      아이디 : 5grouter

      비번 : #ab@숫자6자리 (일련번호)

       

       

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