고객센터

    FAQ

    • 블랙박스 와이파이 연결 방법 안내드립니다.

       

      와이파이 연결 방법 동영상 안내

      유튜브에서 마이딘 블랙박스 와이피아 검색하시거나 

      https://www.youtube.com/watch?v=q7EhkjpB7Jc

      해당 링크 접속 시청하신 후 설치 하시면 쉽게 접속이 가능합니다.

    • 라우터 요금제 변경관련 안내드립니다.

       

      당사는 라우터 생산 및 유지관지 업체로 요금제 변경 권한이 없습니다.

      개통 대리점 또는 LG 유플러스 1544-2500으로 전화 주시면 요금제 관련 변경이 가능합니다.

    • 인터넷 속도가 느린 이유는

      1. 라우터 기기에 여러개의 와이파이 기기를 사용하실때 인터넷 속도가 느려질 수 있습니다.

      2. 단일 기기로 사용하는데 인터넷 속도가 느려진 다면 통신사 LG 유플러스(1544-2500)에 문의 하셔서 조치를 받으실 수 있습니다.

    • SL LINK 동굴 단종 안내

       

      네비게이션 추가 기능으로 제공되던 SLINK 동글은 제조사 단종으로 인해 수급이 중단되어

      더이상 판매가 어렵습니다.

      이점 양해 하여 주시면 감사하겠습니다.

    •  라우터 LTE 신호 보라색으로 점등시 조치사항

      보라색일경우 해당 지역 수신 불안정 할경우 나타나는 현상입니다.

      1544-2500 LG 유플러스로 전화 주셔서 문의 주시면 됩니다.

    • 당사 라우터 아답터 스펙 자료 안내드립니다.

       

      5V 전원 아답터

      INPUT : 100V-240V, 50/60Hz, 0.5A

      OUTPUT : DC 5V / 2.0A

       

      12V 전원 아탑터

      INPUT : 100V-240V, 50/60Hz, 1.0A

      OUTPUT : DC 12V / 2.0A

       

      전원 단자는 내경 2.1파이 외경 5.5파이 규격입니다.

    • Iotpass 건물 입출입 시스템 장애 및 상담 부서 안내

      1833-5767으로 연락 주시면 친절하게 안내해 드립니다.

    • 라우터 LTE 빨간불로 계속 켜져있을시에는

      1. 수신 문제

      2. 요금미납 또는 해지

      3. 유심불량

      위와 같은 증상 나타날수 있으며, 개통대리점 또는 유플러스 (1544-2500) 문의 바랍니다.

    1 2 3 4 5 6 7 8